Terms of service

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I. Generale


§ 1 Oggetto del contratto

  1. Oggetto delle presenti Condizioni Generali (di seguito: CG) sono i termini e le condizioni con cui Wrento (di seguito: Wrento) mette a disposizione una piattaforma sulla quale i fornitori (di seguito: locatori) e i richiedenti (di seguito: locatari) di appartamenti o parti arredati di appartamenti, in particolare ma non solo singole stanze in appartamenti condivisi (di seguito: Appartamenti) possono riunirsi e concludere un contratto per l'affitto da medio a lungo termine degli Appartamenti (di seguito: Contratto di locazione) (la Piattaforma con le funzioni di cui sopra: di seguito: Piattaforma).
  2. Wrento è semplicemente l'operatore della piattaforma e non offre appartamenti sulla piattaforma stessa. Il contratto di locazione viene concluso esclusivamente tra i locatori e gli inquilini (di seguito anche congiuntamente: utenti) alle condizioni tra loro concordate. Wrento non diventa parte del contratto di noleggio, non agisce come rappresentante di una delle parti del contratto di noleggio e non agisce come intermediario. Wrento non influenza la decisione sulla conclusione dei contratti di locazione tra gli utenti, ma si limita a fornire l'infrastruttura tecnica per l'avvio e la conclusione dei contratti.
  3. La piattaforma serve esclusivamente alla conclusione di contratti di locazione per immobili residenziali. Il locatore e il locatario assicurano a questo proposito che il locatario, secondo la loro comune intesa, non intende trasferire il suo centro di vita permanente nell'appartamento.
  4. Le presenti Condizioni Generali regolano in maniera definitiva i termini e le condizioni alle quali gli utenti possono utilizzare la piattaforma e Wrento fornisce i relativi servizi. Non si applicano termini e condizioni divergenti degli utenti, anche se non sono espressamente contrari o Wrento fornisce i servizi senza riserve conoscendo questi termini e condizioni.


§ 2 Servizi di Wrento

  1. Wrento offre attraverso la piattaforma un ambiente di comunicazione digitale per la conclusione dei contratti tra proprietari e inquilini, sul quale i proprietari possono pubblicare informazioni sui loro appartamenti, nonché foto e condizioni di locazione (di seguito: annunci). Gli inquilini hanno la possibilità di cercare appartamenti che soddisfino le loro esigenze, confrontare prezzi e altre condizioni, contattare i proprietari e concludere un contratto d'affitto.
  2. Wrento si impegna a garantire nella massima misura possibile l'accessibilità della piattaforma via Internet e la funzionalità tecnica. A causa di lavori di manutenzione effettuati sulla piattaforma, di ulteriore sviluppo di funzionalità o di malfunzionamenti, le possibilità di utilizzo possono essere limitate o temporaneamente interrotte. Wrento annuncerà tempestivamente agli utenti tali restrizioni o interruzioni, per quanto possibile.
  3. Al fine di prevenire comportamenti fraudolenti, Wrento esegue una verifica dei proprietari e degli inquilini secondo il regolamento di cui al § 4. Secondo il regolamento di cui al § 5 verrà offerta un'assistenza clienti. Gli inquilini possono avviare il processo di prenotazione ai sensi del § 14 e comunicare con il locatore presentando richieste di prenotazione. 


II. Utilizzo della Piattaforma


§ 3 Registrazione sulla piattaforma


  1. Alcune funzioni della piattaforma, in particolare la pubblicazione di annunci da parte dei locatori e l'invio di richieste di prenotazione da parte degli inquilini, richiedono la previa registrazione. È possibile accedere alla politica sulla privacy di Wrento qui . La creazione di un account è consentita solo alle persone giuridiche, alle società di persone e alle persone fisiche che abbiano compiuto 18 anni. Al momento della registrazione devono essere fornite informazioni accurate e complete. Anche in seguito tali informazioni dovranno essere costantemente aggiornate.
  2. I dati di accesso possono essere utilizzati solo dal rispettivo utente autorizzato. L'account non può essere ceduto a terzi. L'utente è tenuto a mantenere segreti i dati di accesso e a proteggerli da accessi non autorizzati da parte di terzi. Se esiste la possibilità che terzi possano avere accesso non autorizzato al conto, Wrento deve essere informato immediatamente. In questo caso Wrento si riserva il diritto di adottare misure contro ciò e in particolare di bloccare l'account o di modificare i dati di accesso. L'utente è responsabile di tutte le attività svolte utilizzando il suo account utente, a meno che non possa essere ritenuto responsabile per l'uso improprio del suo account utente senza violazione degli obblighi di diligenza che gli competono.


§ 4 Verifica dei proprietari e degli inquilini

  1. Al fine di prevenire il più possibile frodi d'identità e casi di frode e di garantire la sicurezza e l'integrità della piattaforma, Wrento verifica l'identità dei proprietari e degli inquilini registrati sulla piattaforma. Wrento utilizza a questo scopo diverse procedure e può, in particolare, avvalersi anche di servizi di società terze. Se Wrento richiede la presentazione di documenti, questi devono essere forniti entro due giorni lavorativi.
  2. La verifica dei locatori può essere effettuata in particolare controllando i documenti d'identità e/o altri documenti. Inoltre, è possibile richiedere informazioni anche in una conversazione telefonica per confermare l'identità del locatore.
  3. La verifica degli inquilini viene effettuata controllando i documenti di identificazione e, se necessario, controllando altri documenti. Inoltre, per verificare la capacità di adempiere agli obblighi di pagamento previsti dal contratto di locazione, può essere richiesta anche la prova della solvibilità o della retribuzione e della situazione finanziaria. Inoltre potranno essere richiesti anche altri documenti comprovanti uno status speciale (es. certificato di iscrizione).
  4. Gli utenti verificati sono contrassegnati come tali sulla piattaforma. Questo contrassegno non costituisce una dichiarazione vincolante circa l'esistenza delle persone verificate, la loro capacità di fornire le prestazioni contrattuali o il loro comportamento futuro. In particolare, alla verifica dei locatori non è associata alcuna dichiarazione circa l'esistenza dell'appartamento, il suo stato o l'esattezza delle informazioni fornite dal locatore nell'annuncio. La verifica o i riferimenti ad essa sulla piattaforma contengono semplicemente l'informazione che l'utente ha superato il processo di verifica implementato da Wrento. In caso di dubbi, gli utenti stessi sono tenuti ad informarsi in modo adeguato sull'identità e sui poteri di disposizione del proprio partner contrattuale.


§ 5 Assistenza clienti


Wrento offre agli utenti assistenza clienti via e-mail e sul nostro sito web (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 CET o CEST). Viene fornito supporto a proprietari e inquilini per quanto riguarda l'utilizzo della piattaforma, il suo funzionamento, l'invio di richieste di prenotazione e eventuali problemi che potrebbero successivamente sorgere durante l'esecuzione del contratto di locazione. Tuttavia è possibile fornire solo informazioni generali. A questo proposito non esiste alcun diritto degli utenti ad un certo successo o alla fornitura di determinate informazioni.


§ 6 Comportamenti vietati

  1. Gli utenti dovranno astenersi da qualsiasi azione che possa mettere a repentaglio il funzionamento della piattaforma, violare le leggi applicabili o ledere i diritti di terzi. In particolare, è vietato,
    • violare i diritti personali di altri utenti o di terzi, ad esempio diffondendo false dichiarazioni, critiche diffamatorie, insulti o immagini di persone riconoscibili senza il loro consenso,
    • utilizzare contenuti protetti da copyright senza una base giuridica sufficiente o violare in altro modo la proprietà intellettuale o altri diritti di altri utenti o di terzi,
    • danneggiare altri utenti o terze parti, impegnarsi in attività fraudolente, inviare messaggi di spam o phishing o pubblicare tali contenuti in annunci pubblicitari,
    • accedere o modificare dati ai quali non è autorizzato ad avere accesso, e
    • disabilitare, interrompere o altrimenti eludere le misure tecniche di sicurezza.
  2. Inoltre, agli utenti è vietato utilizzare bot, crawler, scraper o altri processi automatizzati per accedere alla piattaforma, archiviare dati o altri contenuti, interagire in altro modo con la piattaforma o comprometterne il corretto funzionamento. 


§ 7 Cancellazione e limitazione dei contenuti, blocco degli utenti, controllo degli annunci per attività fraudolente

  1. In caso di violazione delle presenti Condizioni Generali Wrento si riserva il diritto, fatto salvo il diritto di risoluzione ai sensi del § 24 commi 3 e 4, di avvisare gli utenti, di cancellare annunci o altri contenuti, di limitare le possibilità di utilizzo la piattaforma per l'utente interessato o bloccare l'utente temporaneamente o permanentemente. Wrento deciderà in merito all'adozione di tali misure a sua ragionevole discrezione.
  2. Wrento controlla gli annunci per determinare se contengono indicazioni di attività fraudolente. A tale scopo viene utilizzato un filtro automatizzato per verificare le informazioni fornite al fine di identificare e bloccare tali annunci. Questo filtro controlla anche eventuali modifiche successive agli annunci già pubblicati. Se ci sono indizi di tentativi di frode, gli annunci appena pubblicati non vengono pubblicati e gli annunci già pubblicati vengono bloccati. Gli annunci possono essere rilasciati manualmente da Wrento dopo un controllo individuale.


III. Offerta di appartamenti tramite annunci


§ 8 Creazione di annunci

  1. I locatori che offrono un appartamento in affitto tramite la piattaforma confermano esplicitamente di essere autorizzati a offrire e affittare l'appartamento. I locatori sono responsabili nei confronti di Wrento e dei suoi partner contrattuali per tutti i danni derivanti dalla mancanza di autorizzazione all'offerta e alla locazione dell'appartamento. 
  2. I proprietari sono tenuti a descrivere l'appartamento che offrono sulla piattaforma in modo corretto ed esauriente. A tal fine devono essere fornite almeno le informazioni richieste al momento della creazione dell'annuncio. Le foto devono riflettere le effettive condizioni dell'appartamento e devono essere aggiornate non appena vengono apportate modifiche all'appartamento. Anche le informazioni sulla disponibilità devono essere costantemente aggiornate.
  3. Se le foto dell'appartamento sono state scattate da Wrento o per conto di Wrento in conformità con il regolamento di cui al § 9, i locatori sono inoltre tenuti a indicare immediatamente eventuali modifiche allo stato o all'attrezzatura dell'appartamento nella descrizione dell'annuncio o attraverso informazioni più recenti fotografie.
  4. Oltre ai dati e alle foto richiesti, i locatori dovranno fornire i seguenti documenti relativi all'appartamento:
    • Regole della casa, se disponibili
    • Requisiti di prenotazione 
    • Elenco delle attrezzature
  5. Se i locatori offrono più appartamenti sulla piattaforma, le informazioni e i documenti devono essere forniti separatamente per ciascun appartamento.
  6. Sulla piattaforma è possibile creare un solo annuncio per ogni appartamento. È vietata la creazione di più annunci per un appartamento. Ciò non comprende la creazione di annunci diversi per singole parti di un unico appartamento che vengono offerte in affitto separatamente.
  7. Ai locatori è vietato inserire annunci sulla piattaforma che violino le norme di legge, le disposizioni delle autorità o le buone consuetudini. Inoltre è loro vietato pubblicare contenuti che violino i diritti di terzi, in particolare i diritti d'autore, i diritti di marchio o i diritti della persona.
  8. I proprietari devono specificare le spese aggiuntive che l'inquilino è tenuto a pagare mensilmente in anticipo. Ciò comprende:
    • costi operativi
    • elettricità
    • gas
    • acqua
    • riscaldamento
    • Internet
  9. Potrebbero essere previsti costi aggiuntivi per i parcheggi o per l'utilizzo di un parcheggio sotterraneo. Questi sono da indicare separatamente.



§ 9 Concessione dei diritti e garanzia

  1. Il locatore concede a Wrento i diritti esenti da royalty, non esclusivi, illimitati nel tempo e nel luogo sui contenuti trasmessi per la creazione dell'annuncio, in particolare testi descrittivi e foto, per l'utilizzo totale o parziale di tali contenuti, per il trasferimento tali diritti e di concedere sublicenze, nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei servizi contrattuali di Wrento agli utenti. Ciò include, in particolare, il diritto di pubblicare, riprodurre, distribuire e rendere i contenuti disponibili al pubblico con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma. Ciò include anche il diritto di modificare il contenuto e di utilizzarlo in forma modificata. È incluso l'utilizzo dei contenuti sulla piattaforma Wrento, ad esempio durante la visualizzazione di annunci, soprattutto dopo aver utilizzato la funzione di ricerca, ma anche su siti web di terzi, in particolare per pubblicizzare gli appartamenti ai sensi del regolamento di cui al § 13, come così come sui social network.
  2. Il locatore garantisce che i contenuti caricati sono liberi da diritti di terzi, che ha il diritto di disporre di tali diritti senza restrizioni ed esente da diritti di terzi e che non ha alienato o non disporrà altrimenti di tali diritti. Il locatore garantisce inoltre di aver ottenuto tutti i consensi necessari di persone eventualmente identificabili e che il contenuto non viola nessun altro diritto di terzi.


§ 10 Responsabilità per le informazioni contenute nell'annuncio

  1. Wrento non è coinvolta nei contratti d'affitto stipulati tra gli utenti ai sensi del § 1 comma 2 e non può nemmeno verificare se i dati forniti dal locatore sull'appartamento al momento della creazione dell'annuncio sono corretti. Il locatore è l'unico responsabile del contenuto e dell'accuratezza degli annunci.
  2. Wrento non pubblica annunci di appartamenti sulla piattaforma per conto dei proprietari. Questa è la responsabilità esclusiva dei proprietari. Qualora Wrento dovesse comunque creare un annuncio per un locatore in un caso specifico, i locatori sono tenuti anche in questo caso a fornire le informazioni richieste in modo corretto ed esauriente, se necessario, con foto recenti. Anche a questo riguardo vale la disposizione di cui al comma 1. La responsabilità di Wrento in merito è regolata dal § 22 delle presenti Condizioni Generali.


§ 12 Promozione dell'annuncio su altri siti web


Wrento ha il diritto di pubblicizzare tutti gli annunci e gli appartamenti offerti pubblicati dal locatore sulla piattaforma su tutti gli altri portali internet ritenuti opportuni da Wrento. Ciò include in particolare i social network, i portali immobiliari, i motori di ricerca e gli annunci pubblicati tramite reti pubblicitarie su altri siti web. Non è necessario un consenso separato da parte del locatore. Wrento decide le misure adottate a tal fine a sua ragionevole discrezione, tenendo conto degli interessi legittimi del locatore. Non esiste alcun diritto a tale promozione.


IV. Conclusione del contratto tra gli utenti


§ 13 Procedura di prenotazione

  1. Non appena Wrento riceve una richiesta di prenotazione da un inquilino tramite la piattaforma, Wrento eseguirà la verifica ai sensi del § 4 delle presenti Condizioni Generali. Se la richiesta di prenotazione è incompleta, Wrento richiederà ulteriori informazioni all'inquilino. La richiesta di prenotazione sarà successivamente disponibile per l'approvazione del locatore.
  2. Dopo l'accettazione da parte del locatore l'appartamento verrà riservato all'inquilino. La prenotazione viene effettuata per almeno 48 ore. Il locatore e il locatario possono stipulare il contratto d'affitto dell'appartamento.



§ 14 Obblighi dei locatori sul posto

  1. Il locatore sarà a disposizione come interlocutore in loco per l'appartamento da lui offerto. In particolare, nel caso in cui l'appartamento venga affittato, il locatore effettuerà eventuali visite dell'appartamento, la consegna dell'appartamento, eventuali ispezioni e correzioni dei difetti nonché la gestione della restituzione dell'appartamento.
  2. Se il locatore non è personalmente disponibile a questo scopo, può nominare un rappresentante. In questo caso il locatore comunicherà al locatario il nome e i recapiti del rappresentante. Il locatore garantisce che la persona nominata sia informata sui doveri di rappresentante del locatore e si impegna ad assumersi tali compiti e a trasmettere i suoi dati personali a terzi. Eventuali modifiche dovranno essere comunicate a Wrento entro sette giorni.


§ 15 Conferma dell'alloggio


Il locatore si impegna, se necessario, a rilasciare al locatario una conferma di alloggio.


§ 16 Responsabilità per l'esecuzione del contratto e pagamento delle imposte

  1. L'esecuzione dei contratti conclusi tramite la piattaforma è di esclusiva responsabilità degli utenti coinvolti nel contratto di noleggio. In particolare, Wrento non ha alcun obbligo di adottare misure atte a garantire la corretta esecuzione dei contratti. Wrento non può inoltre garantire l'esistenza degli appartamenti offerti negli annunci, il loro stato, la loro disponibilità, nonché l'esattezza delle altre informazioni fornite dal locatore.
  2. I proprietari sono responsabili del rispetto degli obblighi legali applicabili in materia di tasse e altri oneri. Dovranno segnalarli, raccoglierli e pagarli adeguatamente in modo indipendente in conformità con le leggi applicabili.


V. Commissione di servizio Wrento

§ 17 Tariffa di Servizio

Wrento addebita una tariffa di servizio sia ai proprietari che agli inquilini per l'utilizzo della nostra piattaforma e dei relativi servizi come descritto in queste Condizioni Generali di Contratto (CGC).

Per i proprietari, la tariffa di servizio corrisponde a un mese di affitto per gli affitti mensili e al 15% dell'importo totale per gli affitti settimanali o giornalieri. Anche gli inquilini dovranno pagare una tariffa di servizio in conformità con il §20 di queste CGC, con l'importo specifico indicato durante il processo di prenotazione. Questa tariffa di servizio non è rimborsabile a meno che il proprietario non annulli la richiesta di prenotazione.

§ 18 Modulo di Richiesta di Prenotazione

1. I potenziali inquilini che desiderano affittare un immobile tramite Wrento devono compilare e inviare un modulo di richiesta di prenotazione, accessibile sulla pagina dettagli di ciascuna proprietà.
2. Il modulo di richiesta di prenotazione deve essere compilato e inviato da individui di almeno 18 anni di età.
3. Prima di inviare una richiesta di prenotazione, gli inquilini devono verificare i requisiti elencati sulla pagina dei dettagli della proprietà e assicurarsi di soddisfare i criteri minimi.

§ 19 Richiesta di Prenotazione

1. Al momento della corretta invio del modulo di richiesta di prenotazione, Wrento genera automaticamente un riepilogo della richiesta di prenotazione sulla piattaforma.
2. Gli inquilini potrebbero dover fornire documenti aggiuntivi, che possono variare da regione a regione, tra cui:
   a) Carta d'identità o passaporto ufficiale
   b) Prova di solvibilità o reddito
   c) Permesso di soggiorno o visto.
3. Una richiesta di prenotazione non costituisce un accordo formale e non è vincolante legalmente. Inoltre una richiesta di prenotazione non garantisce l'accettazione o la conferma della prenotazione prima della sua approvazione.
4. Le richieste di prenotazione sono soggette a modifiche, aggiornamenti e eventuali cambiamenti necessari.
5. È vietato trasferire una richiesta di prenotazione a un'altra persona.

§ 20 Screening della Richiesta di Prenotazione

1. Ciascuna richiesta di prenotazione viene sottoposta a un processo di screening per garantire che ciascun inquilino soddisfi i requisiti per affittare una determinata proprietà.
2. La tassa di screening viene calcolata e inclusa nella tariffa di servizio di Wrento visualizzata su ciascun modulo di pagamento della prenotazione.
3. Le richieste di prenotazione che non soddisfano i requisiti necessari per affittare una proprietà verranno respinte.

VI. Norme aggiuntive


§ 21 Esclusione di garanzia

  1. Wrento è responsabile in conformità alle disposizioni di legge per dolo e colpa grave. Lo stesso vale per l'assunzione di garanzie, qualsiasi altra responsabilità oggettiva, in particolare ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto o in caso di lesioni colpose alla vita, all'incolumità fisica o alla salute.
  2. In caso di violazione lievemente negligente degli obblighi contrattuali essenziali da parte di Wrento, la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi sul cui adempimento gli utenti regolarmente fanno e possono fare affidamento per la corretta esecuzione del contratto.
  3. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di Wrento. Nella misura in cui la responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli altri agenti di Wrento.


§ 22 Responsabilità per i link


La piattaforma contiene collegamenti a siti Web esterni di terzi sui cui contenuti Wrento non ha alcuna influenza. Pertanto Wrento non può assumersi alcuna responsabilità per questi contenuti esterni. Per il contenuto delle pagine collegate è sempre responsabile il rispettivo operatore. Al momento del collegamento le pagine collegate sono state controllate per eventuali violazioni legali. I contenuti illegali non erano riconoscibili al momento del collegamento. Un controllo permanente dei contenuti delle pagine collegate non è tuttavia possibile e ragionevole senza prove concrete di una violazione della legge. Se venissimo a conoscenza di eventuali violazioni, tali collegamenti verranno immediatamente rimossi.


§ 23 Indennità

  1. Gli utenti sono tenuti a risarcire Wrento a prima richiesta da tutte le pretese avanzate da altri utenti o da terzi nei confronti di Wrento, nella misura in cui queste si basino sul contenuto o sulla struttura degli annunci da parte dei locatori, su qualsiasi altro utilizzo della piattaforma o sulla violazione delle presenti CG. Ciò vale anche nel caso in cui Wrento pubblichi un annuncio ai sensi del § 12 su altri siti web. Ciò include anche eventuali spese processuali e le spese per un avvocato selezionato da Wrento per l'importo delle spese legali. Tale obbligo di indennizzo non sussiste qualora gli utenti non siano responsabili della violazione.
  2. Inoltre, nel caso in cui vengano avanzate pretese nei confronti di Wrento da parte di altri utenti o di terzi in base al comportamento degli utenti sulla piattaforma, gli utenti sono tenuti a fornire a Wrento in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie a verificare la legittimità delle pretese e a condurre una difesa adeguata.


§ 24 Durata e risoluzione delle CG

  1. Le presenti Condizioni Generali vengono stipulate a tempo indeterminato al momento della registrazione.
  2. Gli utenti possono recedere dal contratto in qualsiasi momento e senza preavviso tramite e-mail. Ciò equivale alla cancellazione dell'account da parte degli utenti tramite la piattaforma. I contratti di locazione già stipulati rimangono inalterati da tale risoluzione. Restano ferme anche le pretese già esistenti di Wrento per il pagamento del compenso del servizio, soprattutto in caso di prolungamento del contratto di noleggio.
  3. Wrento può risolvere in qualsiasi momento il contratto d'uso concluso con l'utente sulla base delle presenti Condizioni Generali con un preavviso di due settimane.
  4. Inoltre, Wrento può risolvere il contratto con l'utente in modo straordinario e senza preavviso se l'utente commette una violazione materiale dei suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali, l'utente ha violato in modo significativo leggi, regolamenti o diritti di terzi applicabili o Wrento ritiene tale misura necessaria e idonei a tutelare la sicurezza personale o il patrimonio di Wrento, degli utenti o di terzi (ad esempio, in caso di comportamento fraudolento da parte di un utente).


§ 25 Soggetto a modifiche

  1. Wrento si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento dandone congruo preavviso di almeno 15 giorni. L'annuncio verrà effettuato mediante pubblicazione sulla piattaforma delle CG modificate, indicandone la data di entrata in vigore. Inoltre, Wrento informerà gli utenti separatamente via e-mail sulle prossime modifiche.
  2. Nella misura in cui la modifica riguarda parti essenziali del contratto, vale a dire in particolare gli obblighi di servizio di Wrento nei confronti degli utenti, per l'efficacia è necessario il consenso degli utenti. Questo consenso può essere dato in modo esplicito o definitivo, in particolare continuando a utilizzare la piattaforma dopo aver ricevuto l'annuncio ai sensi del paragrafo 1, in particolare inserendo ulteriori annunci e facendo richieste di prenotazione. Nella misura in cui le modifiche sono insignificanti o sono necessarie per conformarsi ad una legge, ad una decisione giudiziaria giuridicamente vincolante o ad un ordine vincolante di un'autorità competente, la modifica diventerà parte del contratto se l'utente non si oppone all'inclusione nel rapporto contrattuale con Wrento per iscritto o in forma testuale entro 15 giorni dal ricevimento della notifica della modifica. L'uso continuato della piattaforma dopo l'annuncio ai sensi del paragrafo 1 costituisce una rinuncia a questo diritto di opposizione.
  3. Se gli utenti non accettano le modifiche o esercitano il loro diritto di opposizione, Wrento si riserva il diritto di risolvere il rapporto contrattuale fatto salvo quanto previsto al § 27 (3) e (4).


§ 26 Classificazione dei risultati della ricerca


L'ordine in cui vengono visualizzati gli annunci durante una ricerca effettuata sulla piattaforma dipende da diversi parametri. Tra i parametri principali ci sono:

  • Gli operatori e i filtri di ricerca specificati dagli inquilini, soprattutto per quanto riguarda l'importo del canone di locazione, la durata dell'affitto, nonché le caratteristiche dell'appartamento, ad esempio l'ubicazione, il numero di posti letto, nonché la disponibilità, tenendo conto della durata minima e massima del soggiorno indicata dal locatore
  • l'importo del canone richiesto dal locatore, nonché l'eventuale cauzione richiesta
  • le caratteristiche dell'annuncio, come la descrizione dell'appartamento e le foto ad esso allegate
  • il numero di richieste di prenotazione effettuate dopo il recupero dell'annuncio in passato
  • il numero di richieste di prenotazione confermate dal locatore in passato e il numero di richieste di prenotazione ancora pendenti


§ 27 Accesso ai dati

  1. In generale, solo Wrento ha accesso ai dati di contatto degli utenti, ai dati di utilizzo, ai dati di pagamento, ai documenti di verifica caricati e, se applicabile, ad altri dati forniti dagli utenti o generati durante l'utilizzo della piattaforma. Prima della conclusione del contratto di locazione, i locatori ricevono solo informazioni sull'attuale attività professionale e sul datore di lavoro del locatario dopo aver presentato una richiesta di prenotazione. Gli inquilini non hanno accesso ai dati del locatore prima della conclusione del contratto di locazione, ma possono solo visualizzare le informazioni contenute nell'annuncio. Dopo la conclusione del contratto di noleggio gli utenti hanno accesso ai dati trasmessi ai fini della firma del contratto di noleggio. Il trattamento dei dati personali da parte di Wrento è effettuato in conformità alla privacy policy , dalla quale è possibile visionare i dettagli del trattamento dati effettuato.
  2. Wrento potrà inoltre trasferire i dati forniti dagli utenti a terzi allo scopo di verificare l'identità degli utenti o l'autenticità dei documenti in conformità con le leggi sulla protezione dei dati o sulle telecomunicazioni. Inoltre, questi dati, così come quelli generati durante l'utilizzo della piattaforma, possono essere trasmessi a fornitori di servizi, in particolare allo scopo di comunicare con gli utenti o nell'ambito dell'utilizzo di strumenti di analisi. Anche sotto questo aspetto il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità alla normativa sulla privacy . Nonostante le misure ivi elencate, non è possibile rifiutare il trasferimento dei dati.
  3. Dopo la fine del rapporto contrattuale, gli utenti commerciali mantengono l'accesso al proprio account e ai dati accessibili, a meno che non li abbiano cancellati tramite la piattaforma o abbiano altrimenti richiesto una cancellazione o l'account sia stato cancellato da Wrento per altri motivi. Ciò vale fatti salvi eventuali altri diritti legali in materia di informazioni.


§ 29 Risoluzione delle controversie online


La Commissione UE ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti online (piattaforma ODR). Tuttavia, Wrento non partecipa a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori per risolvere controversie legali con i consumatori e non è legalmente obbligato a farlo.


§ 30 Legge applicabile e foro competente

  1. Il rapporto commerciale tra Wrento e gli utenti è regolato esclusivamente nel Paese in cui Wrento è registrato. 
  2. Anche gli Utenti che siano consumatori con residenza abituale in altri Paesi possono utilizzare Wrento e beneficiare delle disposizioni imperative previste dalla legge del proprio Paese di residenza.


§ 31 Disposizione conclusiva


Qualora singole disposizioni delle presenti CG dovessero essere o diventare in tutto o in parte inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno in vigore. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali fosse o divenisse nulla, al suo posto si applicheranno le disposizioni di legge.